Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r.) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Aleksiya Druhakova, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aleksiya Druhakova, NIP: 5273141104.
Kontakt: cervien.store@gmail.com

2. Sposób zbierania danych
Twoje dane osobowe zbierane są poprzez:

• wiadomości prywatne w serwisie Instagram,
• e-mail w sprawie zamówienia lub kontaktu.

Sklep działa za pośrednictwem serwisu Instagram, należącego do Meta Platforms Ireland Ltd.

3. Cel i zakres przetwarzania danych
Twoje dane są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień i kontaktu w sprawie zamówienia – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
• obsługi reklamacji i zwrotów – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
• wystawienia i rozliczenia dokumentów sprzedażowych (faktura/paragon) – imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy;
• realizacji dostawy towaru – imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

Nie zbieram dodatkowych danych w celach marketingowych, wszystkie informacje dotyczą tylko realizacji zamówienia i wysyłki.

4. Podstawa prawna przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i rachunkowe,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnione interesy Administratora.

5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentów sprzedażowych.

6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazane:

• firmom kurierskim w celu realizacji dostawy zamówienia,
• biuru rachunkowemu działającemu na zlecenie Sprzedawcy,
• organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem.

Dane przekazywane są wyłącznie w niezbędnym zakresie.

7. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień i obowiązkami podatkowymi: 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).
• Dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji lub dochodzenia roszczeń: przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych (dotyczy tylko prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy),
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli wyraziłeś/aś zgodę).

Żądania można zgłaszać na adres e-mail: cervien.store@gmail.com. Administrator odpowiada w terminie 1 miesiąca (z możliwością przedłużenia do 3 miesięcy w skomplikowanych przypadkach).
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies
Cookies stosowane przez serwis Instagram są zarządzane wyłącznie przez operatora platformy i nie leżą w gestii administratora sklepu.

Strona internetowa https://cervien.store/ ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi kanału sprzedaży. Nie używa cookies ani narzędzi analitycznych do celów marketingowych. Mogą być stosowane wyłącznie pliki funkcjonalne niezbędne do prawidłowego działania strony.

10. Przekazywanie danych poza UE/EOG
W związku z korzystaniem z serwisu Instagram, należącego do Meta Platforms Ireland Ltd., dane osobowe przekazywane w wiadomościach prywatnych mogą być przetwarzane również przez operatora tej platformy zgodnie z jego polityką prywatności.
Administrator nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych osobowych przez Meta Platforms Ireland Ltd.
Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z art. 46 RODO, stosowanych przez Meta Platforms.
Dane przetwarzane przez Meta Platforms w ramach korzystania z Instagrama podlegają zasadom retencji określonym w regulaminach i politykach prywatności tej platformy.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosuję zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania danych klientów.